Din første faktura

Som ny kunde er det helt normalt å ha noen spørsmål rundt faktura, her finner du informasjon og svar på dine spørsmål om første faktura fra oss.

Fakturaeksempel

Fakturaen fra Talkmore består av to sider. På første side får du en enkel oversikt, mens side to viser detaljene bak beløpet.
  1. Navn og adresse – viser hvem fakturaen gjelder for.
  2. Fakturanummer, dato og periode – gjør det enkelt å finne igjen fakturaen eller kontakte oss.
  3. Beløpsoversikt – viser hva du betaler for, som månedspris, tillegg og eventuelle rabatter.
  4. Totalbeløp og betalingsinfo – summen du skal betale, med all nødvendig betalingsinformasjon.

  1. Abonnement og faste tjenester
    Her ser du månedsprisen for abonnementet ditt og eventuelle tilleggstjenester, som Digital Trygghet eller Nettslett.

    💡 Nettslett på fakturaen:
    Nettslett er alltid inkludert i abonnementet ditt og koster deg ingenting ekstra. Det står oppført som egen linje fordi tjenesten er unntatt MVA, og derfor må vises separat. Den totale prisen du betaler påvirkes ikke.
  2. Rabatter
    Eventuelle rabatter trekkes fra og vises på egne linjer (f.eks. «rabatt» eller «rabatt Nettslett»). Summen gjelder begge linjene og trekkes fra totalbeløpet.
  3. MVA og totalbeløp
    Nederst finner du en oppsummering med MVA og totalbeløpet du faktisk skal betale.
  4.  Bruk utover inkludert
    Hvis du har brukt mer enn det som er inkludert i abonnementet ditt, for eksempel ekstra datapakker, samtaler/SMS til utlandet eller spesialnummer, vises dette her.
    I eksempelet under er det ikke noe bruk utover inkludert, derfor ser du ingen beløp på dette punktet.

    Fikk du en høyere faktura enn du pleier? Her ser du hva det kan komme av
Fant du det du lette etter?

Så bra! Takk for din tilbakemelding.

Vi beklager at du ikke fant det du letet etter! Prøv et nytt søk eller kontakt oss hvis du fortsatt ikke finner svaret.

Utsette faktura

Her finner du informasjon om utsettelse av faktura.

Les mer

Faktura ved endring av abonnement

Her finner du nyttig info om svar på spørsmål rundt faktura ved endring av abonnement.

Les mer

Fakturakopi og detaljertspesifikasjon

Les mer om fakturakopi eller detaljespesifikasjon på din faktura hos Talkmore.

Les mer
Kundeservice ikon med smilefjes og headset

Fant du ikke svaret?

Ikke noe problem! Kontakt oss, så hjelper vi deg videre.