Trenger du fakturakopi?
På Mine Sider og i Talkmore-appen kan du alltid finne fakturaene dine, der ligger alle utsendte fakturaer fra du ble kunde. Her kan du kostnadsfritt se og laste ned fakturakopi.
Slik henter du ut fakturakopi:
- Logg inn på Mine Sider eller i Talkmore-appen
- Trykk på Faktura og klikk på måned du ønsker kopi av
- Trykk på Se faktura (PDF)
- Fakturaen åpner seg i et nytt vindu, her kan du se på fakturaen og dersom du ønsker å laste den ned trykker du på knappen i høyre hjørne
Hvordan ser jeg detaljert forbruk?
På Mine Sider og i Talkmore-appen finner du en detaljert versjon av fakturaen din, også kalt Detaljert Spesifikasjon. Denne viser alt av utgående forbruk (tale, SMS, MMS og data ut fra din telefon) i valgt måned. Dersom du åpner Detaljert Spesifikasjon for april, vil du se detaljer for mars da forbruk faktureres på etterskudd.
Hvordan henter jeg ut Detaljert Spesifikasjon?
- Logg inn på Mine Sider
- Trykk på Faktura og klikk på måned du ønsker å se detaljer for
- Klikk på Detaljert Spesifikasjon
- Detaljert Spesifikasjon åpner seg i et nytt vindu, her kan du se på fakturaen og dersom du ønsker å laste den ned trykker du på knappen i høyre hjørne
Merk at vi har ikke tilgang til å se innkommende trafikk (tale, SMS og MMS sendt til din telefon), og dette er derfor ikke synlig på Detaljert Spesifikasjon.
Av personvernhensyn slettes Detaljert spesifikasjon automatisk etter tre måneder og er da ikke lenger mulig å hente ut.
