Bestillingen min feilet – hva gjør jeg?

Bestillingen kan ha feilet av følgende årsaker:

• Nummeret er registrert på en annen person eller bedrift hos nåværende operatør.
• Nummeret er sagt opp hos nåværende operatør.
• Nummeret er skjult eller har hemmelig status.

Hvis nummeret du har bestilt abonnement for, er registrert på en annen person – for eksempel en partner, foresatt eller arbeidsgiver – trenger vi en bekreftelse før vi kan fullføre bestillingen.

Slik fungerer det:
Vi sender en SMS til nummeret det gjelder, med avsender TALKMORE eller 1960. Den som har nummeret registrert på seg i dag, må godkjenne at det kan settes på ny eier hos Talkmore.

Slik bekrefter du:
Svar på SMS-en med kodeordet BEKREFT – fra nummeret det gjelder. Når vi har mottatt bekreftelsen, fullfører vi bestillingen automatisk.

Får du ikke til å sende SMS, eller er du usikker på hvem nummeret står registrert på? Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg videre 💚

Hvis telefonnummeret er registrert på en bedrift, må eierskapet overføres før vi kan aktivere abonnementet ditt hos Talkmore.

Slik gjør du det:
Du må fylle ut et eierskifteskjema sammen med den som har signaturrett i bedriften. Dette er ofte daglig leder eller en annen person som er oppført med rettigheter i Brønnøysundregisteret.

Skjemaet består av to deler:

• Én for nåværende eier (bedriften)
• Én for deg som skal stå som ny eier

Begge parter må fylle ut og signere før det kan sendes inn.

 

Når skjemaet er klart:
Send det til oss via kontaktskjemaet vårt. Vi gir deg beskjed når eierskiftet er gjennomført.

👉 Last ned eierskifteskjema her!


Er du allerede kunde hos Talkmore?
Da kan du gjøre eierskiftet digitalt med BankID – helt uten papirskjema.
Les mer om digitalt eierskifte

 

Har du spørsmål underveis? Vi hjelper deg gjerne! Ta kontakt med oss her. 

Et nummer som er sagt opp hos nåværende operatør kan dessverre ikke overføres før det er gjenåpnet.

Slik løser du det:

1. Ta kontakt med operatøren du hadde nummeret hos, og be dem gjenåpne det.
2. Når nummeret er aktivt igjen, gir du oss beskjed – så prøver vi å overføre det på nytt.

Hvis du har hemmelig nummer hos nåværende operatør, må det åpnes før vi kan overføre nummeret til Talkmore.

Slik gjør du det:
Kontakt operatøren din og be dem fjerne hemmelig nummer. Når det er gjort, gir du oss beskjed – så fullfører vi bestillingen.