Hvordan endrer jeg hastighet?
Du kan enkelt endre hastighet i Talkmore-appen.
- Logg inn i Talkmore-appen. Hvis du har flere abonnement hos oss, velger du brukeren som heter "Internett".
- Klikk på "Bytt hastighet" og velg den hastigheten du ønsker.
- Klikk på "Bekreft endring", så er endringen registrert!
Når blir hastigheten endret?
- Oppgradering til høyere hastighet
Hvis du oppgraderer til en høyere hastighet, trer endringen i kraft etter 3–4 virkedager. Du får en SMS med bekreftelse når endringen er gjennomført.
- Nedgradering til lavere hastighet
Hvis du nedgraderer til en lavere hastighet, trer endringen i kraft fra den 1. i neste måned. Du beholder dermed din nåværende hastighet ut måneden.
Hvordan påvirker dette neste faktura?
Hvis du oppgraderer hastigheten.
Neste faktura vil inneholde betaling for perioden før og etter endringen:
- Månedsprisen for abonnementet du hadde frem til endringen.
- Månedsprisen for det nye abonnementet fra dagen endringen startet.
Hvis du nedgraderer hastigheten
Neste faktura vil kun inneholde månedsprisen for den nye hastigheten.
Hvordan blir neste faktura om jeg oppgraderer hastigheten min?
Ved oppgradering til en høyere hastighet, vil neste faktura inneholde månedsprisen for den nye hastigheten, i tillegg til kostnaden for de dagene du hadde oppgradert hastighet i forrige måned.
Eksempel:
Hvis du oppgraderer hastigheten fra 200 Mbps til 1000 Mbps den 20. i måneden, vil neste faktura inneholde den nye månedsprisen for 1000 Mbps. I tillegg betaler du for dagene fra den 20. og ut forrige måned, da du hadde den høyere hastigheten.
