Hvordan endrer jeg hastighet?
For å endre hastighet må du kontakte kundeservice.
Hvor lang tid tar det før hastigheten er endret?
Hvis du har nedgradert til en lavere hastighet, trer endringen i kraft den 1. neste måned. Du vil dermed fortsette å ha din nåværende hastighet ut måneden. Ved oppgradering til en høyere hastighet, trer endringen i kraft etter 3-4 virkedager.
Hvordan blir neste faktura om jeg nedgraderer hastigheten min?
Hvis du har nedgradert til en lavere hastighet, vil neste faktura inneholde månedsprisen for din nye hastighet.
Hvordan blir neste faktura om jeg oppgraderer hastigheten min?
Ved oppgradering til en høyere hastighet, vil neste faktura inneholde månedsprisen for den nye hastigheten, i tillegg til kostnaden for de dagene du hadde oppgradert hastighet i forrige måned.
Eksempel: La oss si at du har endret hastighet fra 200 Mbps til 1000 Mbps. Endringen trer i kraft den 20. i måneden. Du har allerede betalt faktura for inneværende måned som dekker kostnaden for 200 Mbps. Neste måned vil du motta faktura som dekker kostnaden for 1000 Mbps, samt kostnaden for de 10 dagene forrige måned som du hadde en høyere hastighet.
