SIM-kort og PIN-koder

Trippel-SIM

Alle Talkmore SIM-kort er 'trippel-SIM', det vil si at SIM-kortet passer til alle type mobiltelefoner Du trykker enkelt ut den størrelsen du trenger:

Hvordan får du SIM-kortet ditt?

Du kan velge mellom å få SIM-kortet tilsendt i posten eller om du vil hente det med en hentemelding på din nærmeste Narvesen eller 7 Eleven/ YX/7-Eleven.

Hentemeldingen mottar du på på SMS og e-post. Koden viser du på hvilken som helst Narvesen, 7-Eleven eller YX/7-Eleven. 

Les mer om SIM i butikk her.

Slik finner du PIN- og PUK-kodene dine

Du finner dine PIN- og PUK-koder på rammen som satt rundt SIM-kortet ditt. PIN og PUK finner du også enkelt på Mine Sider.

Vanlig abonnement
Har du abonnement med fakturabetaling, finner du PIN- og PUK-kodene til alle dine kort på Mine Sider under “SIM-kort og PIN” fanen til venstre. Trykk “Vis PIN” eller “Vis PUK”. 

Kortbetaling og forhåndsbetalt 
Har du et forhåndsbetalt abonnement, eller Talkmore forhåndsbetalt finner du PIN og PUK-koder til alle dine kort på Mine Sider under “Mine Tjenester”.

Tastet feil PIN for mange ganger? 
Taster du PIN-koden feil 3 ganger vil SIM-kortet bli låst. Da må du taste inn PUK-koden når telefonen ber deg om dette. Etter PUK er tastet vil du bli bedt om å angi ny PIN. Du lager da en helt ny PIN-kode på 4 siffer. Etter ny PIN-kode er valgt, vil du bli bedt om å bekrefte den nye PIN-koden på nytt før telefonen låses opp. 

Vil du endre PIN-koden din?

Ønsker du å opprette din egen PIN-kode, kan du gjøre dette både under innstillinger på telefonen din, eller ved å benytte koder for endring. 

Ring til koden  **04*GAMMEL PIN1*NY PIN1*GJENTA NY PIN1# og din PIN-kode endres. 

Eksempel: Din PIN-kode er i dag 1678, men du ønsker å endre den til 1394. 
Da taster du koden slik:  **04*1678*1394*1394# og avslutte med ringeknappen. 
Din nye PIN-kode er nå 1394.

Andre typer SIM-kort

Hos Talkmore kan du både ha ekstra Datakort og Tvilling-SIM. Du kan maks ha et av hvert type kort aktivt samtidig, altså totalt tre SIM-kort kan være knyttet til ditt abonnement.
 

Datakort

Datakort er et ekstra SIM-kort som gjør at du kan bruke mobildata som er inkludert i abonnementet på en ekstra enhet, som for eksempel på en iPad eller nettbrett.

Datakort koster 29,- per måned og kan bestilles via Mine Sider under “SIM-kort og PIN”-fanen til venstre.

Tvilling-SIM

Med Tvilling-SIM kan du ringe, sende SMS og surfe med to telefoner mens du kun benytter deg av ett abonnement.  Du kan enkelt bruke to mobiltelefoner, uten at du trenger å bytte SIM-kort eller stenge av telefonen som ikke er i bruk. Du kan ringe fra begge mobiltelefonene samtidig, og du benytter samme abonnement.

Tjenesten koster 29,- pr måned og kan bestilles via Mine Sider under “SIM-kort og PIN”-fanen til venstre.

På Mine Sider

Du kan enkelt sperre alle dine SIM-kort via Mine Sider. 
Gå til Mine Sider under “SIM-kort og PIN”-fanen, klikk på “Sperr” under det kortet du ønsker å sperre. 

Merk at månedsavgiften fortsatt er løpende etter du har sperret SIM-kortet. For å si opp oppsigelse av ditt mobilabonnement må du sende oss en skriftlig oppsigelse via chat eller vårt kontaktskjema. 

Pr. telefon 

Vår sperretjeneste via telefon lar deg sperre ditt hoved-SIM ved å ringe vårt nummer  (+47) 915 09 915. Velg tastevalg for sperre eller gjenåpne SIM-kort. Følg veiledningen videre for å sperre ditt SIM-kort. Du vil trenge personnummeret ditt for å bruke sperretjenesten. 

Denne tjenesten er tilgjengelig hele døgnet alle dager, og du mottar en bekreftelseskode for gjenåpning av ditt SIM-kort. 

Obs! Vær oppmerksom på at inntil bekreftelseskoden er mottatt, er du selv ansvarlig for eventuell misbruk av abonnementet.

Sperre Datakort eller Tvilling-SIM

Mister du ditt Tvilling-SIM eller Datakort, må du avbestille tjenesten via Mine Sider. 
Du kan avbestille ved å gå til Mine Sider under “SIM-kort og PIN”-fanen, og  klikk på “Avbestill”.

Fungerer ikke SIM-kortet ditt?

Forsøk aller først å slå av og på telefonen din. Dette ofte løser ukjente problemer. Fungerer det fortsatt ikke kan dette være årsaken:

Er SIM-kortet aktivert? 

Har du fått et nytt SIM-kort må du aktivere dette før det kan tas i bruk. Aktiver ditt SIM-kort på Mine Sider under “SIM-kort og PIN”-fanen. Klikk “Aktiver SIM-kort” og taste inn SIM-nummeret (12 siffer) som står på til SIM-kortet. 

Feilmeldinger: “Ingen tjeneste” eller “SIM-kort ikke klargjort”

 

Ny kunde?

Etter du bestiller overføring til Talkmore, tar det normalt seks virkedager fra dagen du bestiller, til ditt SIM-kort aktiveres og kan tas i bruk. Dato og tidspunkt for aktivering står spesifisert i velkomstbrevet du mottok med SIM-kortet. 

Har du valgt å hente SIM-kort i butikk, og kan du aktivere dette  på Mine Sider. Du mottar dato og tidspunkt på SMS. SIM-kortet er normalt klart til bruk innen to virkedager etter aktivering. Husk å skru av og på telefonen når du har byttet SIM-kort.  

Feilmeldinger: “Ingen tjeneste” eller “SIM-kort ikke klargjort”

 

Er SIM-kortet ødelagt? 

For å finne ut om ditt SIM-kort er defekt, kan du teste kortet ditt i en annen telefon. 
Oppstår samme problem i en annen telefon kan det være SIM-kortet er defekt og du trenger da et nytt SIM-kort.

Feilmeldinger: “Sett inn SIM”, “SIM-kort mangler” eller “Ingen SIM-kort” 

 

Manglende dekning?

Det kan være midlertidige problemer i ditt området. Se etter pågående driftsmeldinger på din adresse her . 

Feilmeldinger: “Ingen tjeneste”.

Hos Talkmore har vi ingen bindingstid og ingen operatørlås

Er telefonen din operatørlåst hos tidligere operatør kan du få disse feilmeldingene på telefonen din: 

• Ugyldig SIM-kort
• SIM-kort låst
• Sett inn riktig SIM

Hva gjør jeg om telefonen min er operatørlåst?

Hvis telefonen din er operatørlåst vil du ikke kunne benytte den med andre SIM-kort. Du må da kontakte operatøren du kjøpte telefonen hos for å låse opp telefonen for andre SIM-kort.