Forklaring på fakturaen

Fakturaen fra Talkmore består av to sider. Første side gir deg en enkel oversikt med totalbeløp og betalingsinfo, mens andre side forklarer hva beløpet faktisk gjelder. 

 

  1. Navn og adresse – viser hvem fakturaen gjelder for.
  2. Fakturanummer, dato og periode – gjør det enkelt å finne igjen fakturaen eller kontakte oss.
  3. Beløpsoversikt – viser hva du betaler for, som månedspris, tillegg og eventuelle rabatter.
  4. Totalbeløp og betalingsinfo – summen du skal betale, med all nødvendig betalingsinformasjon.

  1. Abonnement og faste tjenester
     Her ser du månedsprisen for abonnementet ditt og eventuelle tilleggstjenester, som Digital Trygghet eller Nettslett.

    💡 Nettslett på fakturaen:
     Nettslett er alltid inkludert i abonnementet ditt og koster deg ingenting ekstra. Det står oppført som egen linje fordi tjenesten er unntatt MVA, og derfor må vises separat. Den totale prisen du betaler påvirkes ikke.
  2. Rabatter
     Eventuelle rabatter trekkes fra og vises på egne linjer (f.eks. «rabatt» eller «rabatt Nettslett»). Summen gjelder begge linjene og trekkes fra totalbeløpet.
  3. MVA og totalbeløp
     Nederst finner du en oppsummering med MVA og totalbeløpet du faktisk skal betale.
  4.  Bruk utover inkludert
     Hvis du har brukt mer enn det som er inkludert i abonnementet ditt, for eksempel ekstra datapakker, samtaler/SMS til utlandet eller spesialnummer, vises dette her.
    I eksempelet under er det ikke noe bruk utover inkludert, derfor ser du ingen beløp på dette punktet.

    Fikk du en høyere faktura enn du pleier? Her ser du hva det kan komme av
Er dette din første faktura? Da kan den inneholde betaling for en lengre periode enn vanlig, slik som eksempelet over. Les mer om første faktura.

Vil du se hvem du har ringt eller sendt SMS til? Disse detaljene finner du ikke på fakturaen, men kan enkelt lastes ned på Mine Sider eller i Talkmore-appen: Faktura → Velg måned → Detaljert spesifikasjon (PDF).

 

Fant du det du lette etter?
Kundeservice ikon med smilefjes og headset
Fant du ikke svaret?
Ikke noe problem! Kontakt oss, så hjelper vi deg videre.