Frakt og levering

Frakt og levering
Talkmore leverer kun til fastlands-Norge, Jan Mayen og Svalbard. Av sikkerhetsmessige hensyn leverer vi kun til den adresse som blir oppgitt under betalingsalternativene gjennom Klarna. Har du spørsmål om levering, kontakt kundeservice på telefon 91509915.

Merverdiavgift (moms) Jan Mayen og Svalbard. 
Du kan få refundert MVA når en vare sendes eller fraktes til Jan Mayen eller Svalbard. MVA krediteres ikke automatisk når du bestiller.

Slik går du frem om du skal bestille eller frakte en vare til Jan Mayen eller Svalbard:

• Bestill varen og vent til den er sendt
• Ta kontakt med Modino. De sender deg et utførselsskjema
• Ta med utførselsskjemaet til tollvesenet for å få det stemplet
• Send det stemplede skjemaet tilbake til Modino
• Når Modino har mottatt skjemaet, krediteres MVA

Ordreutsendelse
Talkmore sender ut ordre samme dag dersom ordre er registrert inn før kl 1400 og varen er på lager. Ordre som blir registrert etter kl 1400 blir sendt påfølgende arbeidsdag.

Leveringsmåte
Talkmore benytter Bring sin tjeneste Bedriftspakke for utlevering. Det er ikke mulig for våre kunder å hente pakken på lager.

Endre leveringsadresse etter ordre er lagt inn

Av sikkerhetsmessige årsaker er det ikke mulig å endre adresse etter bestilling er lagt inn. Dette er for å forhindre svindel og tyveri.

Fraktkostnader
Talkmore benytter Bring sine satser for frakt. Pris for frakt blir oppgitt før du bekrefter din bestilling til oss.

Pakkesporing
Leveringsbekreftelse med sporingsnummer til din pakke sendes til deg pr e-post når pakken sendes fra vårt lager. Leveringsbekreftelsen sendes før transportøren henter varene hos oss, derfor kan det ta noen timer før pakken kan spores. For å spore forsendelsen din, kan du bruke sporingsnummer som du har fått fra posten.

Skade under transport
Om varen er skadet under transport med Posten, skal følgende gjøres:

• Du må ta vare på emballasje samt produktene.
• Meld fra skriftlig til Talkmore via talkmore@modino.no.
• Når Talkmore har registrert saken går du til posten med den skadde forsendelsen og emballasjen.
• Ta gjerne bilder av skaden for dokumentasjon.
• Sammen med posten skriver du ut en skademelding.
• Postens skademelding sendes til Talkmore sammen med den forsendelsen som er skadet.
• Lovverket henviser til at du gjør ting "innen rimelig tid" og vi tillater oss å tolke dette i denne sammenheng til når du har hentet/mottatt produktet.