Dersom ordren ennå ikke er pakket, er det i noen tilfeller mulig å endre farge på produktet, eller slette deler av bestillingen.
Ønskes større endringer, kan bestillingen kanselleres slik at du får bestilt på nytt.
For endring eller kansellering må du ta kontakt med Modino.
De når du på telefon 33220120 eller via mail talkmore@modino.no
Garantien på 2 år gjør at man får dekket reparasjon eller en ny vare dersom varen har mangler eller feil som ikke skyldes forhold på kjøpers side. Dersom du mottar en vare med en mangel som oppdages innen 2 år etter mottak kan du ta kontakt med vår kundesenter, så vil vi bistå med et forslag til løsning på utfordringen. Etter 2 år er man som forbruker dekket av forbrukerkjøpsloven som har lovfestet 5 års reklamasjonsrett på mobiltelefoner.
Det skal være trygt å kjøpe en brukt telefon, og derfor er det vanlig at det følger med en garanti. Garantien er din beskyttelse om det skulle oppstå en feil på telefonen du har kjøpt.
Hos Talkmore er alle telefoner reparert på et autorisert verksted og alle Som Ny-mobiler selges med 2 års garanti.
Batteriets tilstand kan variere, spesielt mellom graderingene. I kategorien "B-Grade" og "C-Grade" har telefonene hatt en lengre brukstid enn de andre kategoriene. Dersom en vare har lavere enn 80% batterikapasitet anbefaler vi batteribytte. Dersom varen har høyere kapasitet enn 80% så skal det klare å yte 100% og dermed vil man ikke merke noe dårligere funksjonalitet enn en helt ny vare.
Det er alltid lov å angre seg! Om du ikke vil beholde det du har bestilt, har du selvfølgelig mulighet til å returnere det til oss og få pengene tilbake. Angrerett er utvidet til 30 dager slik at du kan vurdere om telefonen svarer til forventningene.
Dersom du mottar en vare som er defekt eller som blir defekt innenfor garantitiden så kontakter du kundeservice, sammen vil vi utføre en feilsøkingsprosess på varen og sikre at det ikke er andre forhold enn selve varen som er årsak til feil. Dersom det ikke kan løses i feilsøkingsprosessen så vil du kunne returnere varen som er defekt ved å fylle ut info om hva som er feil på varen på returskjemaet. Vi vil da heve kjøpet for deg og kjøre reklamasjonsprosessen hos oss internt.
Vi kan dessverre ikke ta imot din gamle mobiltelefon hos oss. Dersom din gamle mobiltelefon fortsatt fungerer kan du å ta vare på denne som reserve, gi den bort til noen eller selge den privat. Mobiltelefoner klassifiseres som EE-avfall og om den ikke fungerer bør du levere den til en gjenvinningsstasjon for trygg kassering.
For å holde prisen nede er det kun mobilen som følger med i esken.
Trenger du noe mer til mobilen har vi et stort utvalg av tilbehør i nettbutikken vår!
Kvalitetskontrollen utføres av Modino sine teknikere og etter produsentenes retningslinjer.
Verkstedet er godkjent av produsenten til å utføre reparasjoner, samt at det kun benyttes originale deler ved reparasjon.
På lik linje med nye telefoner vil du også ha 2 års garanti og 5 års reklamasjonsrett på telefoner som selges som brukt.
Så bra! Takk for din tilbakemelding.
Vi beklager at du ikke fant det du lettet etter! Prøv et søk eller kontakt oss hvis du ikke finner svaret.
