Tusen takk for tilliten

De årlige kundeundersøkelsene til analysebyrået Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer og EPSI viser at Talkmore har Norges mest fornøyde mobilkunder. Telekombransjen er preget av hard konkurranse, og høye forventninger fra kundene. Da er det ekstra gøy å nå helt til topp på kundetilfredshet.

Ikke nok med det! Talkmore topper i tillegg listen som kundens favoritt over alle mobilselskaper i Norge hos Bytt.no!

Vi jobber hardt hver dag for å identifisere kundenes behov slik at vi kan imøtekomme disse på best mulig måte. Tilbakemeldingen fra kundene viser at vi har lyktes med det, og det er vi veldig stolte av! Vi setter stor pris på tilliten vi får, og lover å fortsette å jobbe beinhardt for å beholde Norges mest fornøyde mobilkunder.

Hvem er aktørene bak undersøkelsene?

Forskningsprosjektet Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI har i over tjuefem år målt kundetilfredshet og lojalitet blant norske forbrukere. Forskning basert på Norsk Kundebarometer har resultert i 2 doktorgrader og flere publiseringer i internasjonalt anerkjente vitenskapelige journaler.

EPSI Rating Norway er en del av EPSI Rating Group som gjennomfører kundetilfredshetsstudier i hele Norden og i flere andre europeiske land. I tre tiår har EPSI Rating Group studert kundenes erfaringer med private og offentlige virksomheter. Deres visjon er å hjelpe bedrifter til å yte bedre, og det gjør de ved å fordype seg i kundenes og medarbeidernes meninger om virksomheten.

Bytt.no er Norges største sammenligningstjeneste for tjenester og produkter, og hver dag bruker tusenvis av nordmenn Bytt.no for å lese verifiserte brukeromtaler om selskaper.

Forskningsprosjektet Norsk Bærekraftbarometer måler på fjerde år hvor bærekraftige norske bedrifter er sett fra kundens ståsted.  Forbrukerne har vurdert bedrifter de er kunder hos på de tre hoveddimensjonene av bærekraft: Økonomisk bærekraft, miljømessig bærekraft og sosial bærekraft.