Tregt eller ustabilt nettverk

Tregt eller ustabilt nettverk skyldes sjelden selve fibertilkoblingen. Ofte ligger problemet i ruteren, WiFi-signalet eller utstyret i hjemmet. Her er noen enkle steg du kan prøve.

Vanlige årsaker til tregt eller ustabilt internett...


Ruteren trenger en omstart

En enkel omstart av ruteren kan løse mange problemer med tregt eller ustabilt nett. Trekk ut strømmen, vent i 60 sekunder og koble den til igjen.


Har du nylig byttet internettleverandør eller opplever ulik kapasitet på opp- og nedlasting?
Da kan du prøve å la ruteren være avslått i omtrent 1 time før du kobler den til igjen. Dette kan bidra til at ruteren oppretter en ny tilkobling til nettet.

 

Dårlig WiFi-dekning

Tregt nett skyldes ofte svakt WiFi-signal i deler av boligen.

Test om hastigheten blir bedre når du er nærmere ruteren. Hvis nettet fungerer bedre der, kan problemet være WiFi-dekningen.

Du kan forbedre dekningen ved å:

  • Plassere ruteren mer sentralt i boligen
  • Sørge for at ruteren ikke står skjult bak møbler eller i skap
  • Bruke mesh-nettverk eller WiFi-forsterker hvis boligen er stor

Mesh-nettverk gir jevn WiFi-dekning i hele boligen ved hjelp av flere enheter som sprer WiFi-signalet.

Det passer spesielt godt hvis:

  • Du har flere etasjer
  • WiFi ikke når alle rom
  • Du trenger bedre dekning i deler av boligen

Det kan være lurt å velge en ruter med støtte for mesh. Da kan du forbedre dekningen i deler av boligen der signalet ikke rekker frem, for eksempel på grunn av avstand eller vegger.

Eldre internettkabel

Hvis du bruker nettverkskabel mellom utstyr, kan kabeltypen påvirke hastigheten.

Eldre kabler, som CAT5 eller eldre, kan begrense hastigheten på nettet. Vi anbefaler CAT5e eller nyere for høyere hastigheter.


Hvis problemet fortsatt ikke er løst

Har du prøvd stegene over uten at hastigheten blir bedre? Da kan du sjekke om det er registrert en kjent feil som påvirker linjen din.


Sjekk internettlinjen i Talkmore-appen

Den raskeste måten å sjekke linjen på er i Talkmore-appen. Det tar bare 1–2 minutter og kan hjelpe deg med å finne årsaken til problemet.


Slik gjør du det:

  1. Logg inn i Talkmore-appen. Velg brukeren som heter "Internett" hvis du har flere abonnement hos oss.
  2. Trykk på "Sjekk ditt internett" og følg stegene videre.
  3. Når testen er gjennomført, får du opp resultatet av linjesjekken.

 

Last ned Talkmore-appen

Slik oppretter du en ny bruker i Talkmore-appen

Fant du det du lette etter?

Så bra! Takk for din tilbakemelding.

Vi beklager at du ikke fant det du letet etter! Prøv et søk eller kontakt oss hvis du ikke finner svaret.

Nettverksproblemer

Er nettverket tregt og ustabilt, eller helt nede? Her finner du mulige løsninger.

Les mer

Nettverket er nede

Har du ikke internett i det hele tatt? Start med å sjekke linjen til boligen din. Dette kan raskt vise om det er en feil på tilkoblingen.

Les mer
Kundeservice ikon med smilefjes og headset

Fant du ikke svaret?

Ikke noe problem! Kontakt oss, så hjelper vi deg videre.
Kontakt oss
chat-boble ikon

Chat med oss

Snakk direkte med en av våre medarbeidere på kundeservice.
Slik chatter du med oss

Full oversikt på Mine Sider

Se driftsmeldinger, faktura og sjekk ditt internett i Talkmore-appen og Mine Sider.
Logg inn