Er internett nede? Slik kommer du på nett igjen

internett ikon
1. Sjekk internettforbindelsen
Åpne Talkmore-appen og test nettverkstilkoblingen for å se om det er en feil på linjen
2. Aktiver datapakke
Hvis internett er nede, kan du aktivere en datapakke i appen og dele nett fra mobilen til andre enheter
gif av linjesjekk på bredbåndet
Spørsmål og svar om Alltid På Nett-garanti

Apple-enheter (iPhone eller iPad)

  1. Åpne Innstillinger
  2. Trykk på Delt internett
  3. Slå på funksjonen Tillat andre å koble til
  4. Del Wi-Fi-passordet med den som skal koble seg til nettet ditt

 

Android-enheter

  1. Gå til Innstillinger
  2. Velg Internettdeling
  3. Trykk på Mobil Wi-Fi-sone
  4. Slå på funksjonen
  5. Del Wi-Fi-passordet med den som skal koble seg til nettet ditt

💡 Tips!
Du kan endre både nettverksnavn og passord for å gjøre nettverket enklere å finne og bruke.

 
  • Du får opptil 5 datapakker på 200 GB med hastighet 100 Mbits, med varighet i 7 dager
  • Datapakkene kan aktiveres på opptil 5 mobilnummer
  • Mottaker av datapakken må ha et Talkmore mobilabonnement, og tilhøre samme husstand
  • Garantien gjelder når feilen skyldes fiberlinjen frem til fiberboksen. Problemer med ruter, kabler eller annet utstyr i hjemmet omfattes ikke av garantien.
  • Dersom problemet skyldes feil på fiberlinjen eller fiberutstyret, må du kontakte kundeservice. Da kan vi undersøke feilen og eventuelt sende en montør hjem til deg.

Les mer om vilkårene her.

Opplever du nettverksproblemer? Klikk her

Gjør en ny linjesjekk i Talkmore-appen eller på Mine Sider. Dersom det fortsatt er feil, kan du aktivere en ny datapakke.

Vi jobber alltid med å rette meldte feil så raskt som mulig. Hvor lang tid det tar avhenger av hva slags feil det er og hvor omfattende den er. Du vil bli holdt løpende oppdatert på SMS med estimert rettetid, og vi gir beskjed dersom estimatet endrer seg.

Mobilabonnement med ubegrenset data får redusert hastighet etter at 100 GB er brukt. For vanlig mobilbruk for én person er dette som regel ikke noe problem.

Hvis internettet hjemme er nede og flere i husstanden må bruke mobilnettet samtidig, kan dere likevel nå denne grensen raskere enn normalt.

Derfor får dere 200 GB ekstra data på opptil fem Talkmore-mobilabonnement i husstanden. Da kan dere bruke nettet omtrent som vanlig mens feilen blir rettet.