Martine trodde hun stoppet svindelen–men ga svindlerne tilgang til BankID

Martine fikk en SMS som så ut til å komme fra banken sin. Det sto at kontoen hennes var sperret på grunn av mistenkelig aktivitet, og at hun måtte bekrefte identiteten sin for å unngå at den ble stengt.

Hun klikket på lenken og kom til det som så ut som bankens innloggingsside. Alt virket ekte, så hun logget inn med BankID, og tenkte deretter ikke noe mer over hendelsen. Noen uker senere fikk Martine et brev hun aldri hadde forventet. Et forbrukslån på 45 000 kroner var tatt opp i hennes navn.

Svindlerne hadde brukt opplysningene de fikk tilgang til for å utgi seg for å være Martine og søke om lån. Hun visste ikke hvor hun skulle begynne. Hvem skulle hun kontakte? Og hvordan kunne hun bevise at det ikke var hun som hadde tatt opp lånet?

Heldigvis hadde Martine Digital Trygghet gjennom mobilabonnementet sitt hos Talkmore – en tjeneste levert av HELP Forsikring.

En advokat hjalp henne med å anmelde saken, kontakte långiver og dokumentere at hun var utsatt for ID-tyveri. Martine fikk juridisk bistand gjennom hele prosessen og hjelp til å rydde opp i saken.

– Jeg ante ikke hvor jeg skulle begynne. Det føltes ubehagelig å vite at noen hadde misbrukt identiteten min. Å få hjelp av en advokat som kunne ta styringen gjorde en enorm forskjell, sier Martine.