Noen ganger fungerer ikke alt som det skal. Da kan det være lurt å ta en titt på mobilens innstillinger. Her kan du se hva de vanligste problemene er og hvordan du kan løse dem.
For å kunne sende og motta MMS må mobildata være satt opp og aktivert, og mobiltelefonen må støtte MMS. Som Talkmore-kunde er allerede MMS aktivert på ditt abonnement. Merk at telefonen benytter datatrafikk ved mottak og sending av MMS.
Nullstille nettverksinnstillinger
Forsøk først å nullstille nettverksinnstillingene på telefonen. Dette skal automatisk sette opp riktige innstillinger for mobildata og MMS på enheten.
Følg veiledningen for din type telefon i menyen til venstre.
Manuelt oppsett av innstillinger
Dersom problemet ikke blir løst ved nullstilling, og det ikke finnes automatisk oppsett for din telefon, må du å legge inn innstillingene manuelt.
Følg veiledningen for din type telefon i menyen til venstre.
Innstillingene skal automatisk være rett, men dersom du likevel ikke skulle få internett eller motta MMS, kan en nullstilling av innstillingene hjelpe.
Gå til innstillinger ➜ Nettverk og trådløst ➜ Mobiltelefon og SIM-kort ➜ SIM-kort innstilinger ➜ velg Telenor Norway
OBS! Husk å slå telefonen av og på etter nullstillingen for at mobildata skal fungere.
OBS! Husk å slå telefonen av og på etter at innstillingene er endret.
NB! Fremgangsmåten vil kunne variere for ulike Android-typer.
Dersom din meny er annerledes, anbefaler vi at du sjekker brukerveiledningen til din mobil.
OBS! Husk å slå telefonen av og på etter innstillingene er endret og lagret.
NB! Fremgangsmåten vil variere for ulike modeller.
Dersom din meny er annerledes, anbefaler vi at du sjekker brukerveiledningen til din mobil.
OBS! Husk å slå telefonen av og på etter innstillingene er endret og lagret.
Dersom du har en eldre telefon kan du laste ned automatisk oppsett av Internett og MMS.
Send en SMS med kodeord «FIKS MMS» eller «FIKS INTERNETT» til nummer 1999 for å få tilsendt oppsett for MMS eller Internett. Dersom du har lastet ned oppsettet før, kan du bruke linken fra den tidligere SMSen, og prøve å laste det ned på nytt.
OBS! Husk å skru mobilen av og på etter at oppsettet har blitt lastet ned.