Full oversikt i Talkmore-appen og på Mine Sider!

Hvordan opprette bruker for Mine Sider/Talkmore-app som ny kunde

Som ny Talkmore-kunde mottar du passord for Mine Sider og Talkmore-app i Velkomst e-post, som vi sender deg etter du har lagt inn bestilling.

Hvis du ikke har mottatt denne e-posten eller hvis du har slettet den ved et uhell kan du bare trykke på denne linken, og så gå til «Ny bruker på Mine Sider?».

Glemt passord

Hvis du har glemt passordet ditt kan du gå inn på denne linken, og så trykke på «Glemt passord». Da sender vi deg et nytt pr e-post eller SMS.

Det kan ta opptil 5 minutter før du mottar det nye passordet. Du trenger ikke bestille mer enn 1 gang.

Du finner også mulighet for å bestille nytt passord på innloggingssiden i Talkmore-app.

Merk at dersom du velger å få det til sendt pr e-post, så blir det sendt til den e-post adressen du har registrert hos oss.

Endre passord

Hvis du har trykket «Glemt passord» og fått til sendt et nytt er dette bare et midlertidig passord, og du må opprette et nytt eget passord når du har logget inn på Mine Sider eller i Talkmore-app. Det gjør du slik:

Mine Sider:

1. Gå inn på fanen «Profil»
2. Velg «Endre passord»
3. Skriv inn nåværende passord
4. Skriv inn nytt passord
5. Gjenta nytt passord
6. Trykk på «Lagre endringer»

Talkmore-app:

1. Trykk på «Profil» ikonet øverst til høyre
2. Gå til «Innstillinger og samtykker»
3. Velg «Endre passord»
4. Skriv inn nåværende passord
5. Skriv inn nytt passord
6. Gjenta nytt passord
7. Trykk på «Endre passord»

Du bruker det samme passordet for å logge inn i både Talkmore-app og på Mine sider.

Administrator- og brukertilgang

Hvis du står som ansvarlig for flere telefonnummer, men ønsker at ikke alle skal ha tilgang til å gjøre alt inne på Mine Sider eller i Talkmore-app kan vi hjelpe deg med å sette opp brukertilgang.

Med brukertilgang blir Mine Sider og Talkmore-app begrenset til at man kun kan se sitt eget forbruk og abonnement.

Med administratortilgang vil du ha mulighet til å gjøre alt, og ha oversikt over alle telefonnumrene du er ansvarlig for.

For å få opprettet bruker/admin-passord må du bare ta kontakt med kundesenteret, så hjelper vi deg. Det er mulig både for bedrifter og privatkunder.

Merk at det må registreres brukere på alle telefonnummer for å kunne ha en admin/bruker løsning. 

Ønsker du at flere skal ha administratortilgang?

Det er ikke noe problem! Alle de som skal ha administratortilgang bruker bare samme passord for å logge inn.

De som skal ha brukertilgang trenger bare å trykke «glemt passord» neste gang de skal logge seg inn.

NB! Dersom den som står som eier for abonnementene trykker «glemt passord» vil administrator-passordet bli tilbakestilt, og man må ta kontakt med kundesenteret for å få opprettet et nytt.

Tilgang til Mine Sider og Talkmore-app, selv om du ikke er kunde

Dersom du administrere ett eller flere telefonnummer, men ikke er kunde selv så kan du logge inn på Mine Sider og i Talkmore-app ved å bruke et av de telefonnumrene som er kunde her som brukernavn.

Har du da har fått et administrator-passord av kundesenteret vil du ha full oversikt over alle telefonnumrene, selv om du logger inn med et telefonnummer som egentlig bare har bruker-tilgang.

Hvis du ikke har noen aktive telefonnummeret hos oss lengre, vil du heller ikke ha tilgang til Mine Sider eller Talkmore-app lengre.

 Opplever du at noe ikke fungerer, eller at noe er feil?

Vi beklager dette, og ønsker at du sender en henvendelse direkte via kontaktskjemaet eller på chat.

Da vil vi sjekke ut og feilmelde dette så raskt vi kan!