Bestilling av SIM-kort
Når dere bestiller abonnement hos Talkmore Bedrift, kan dere velge hvordan dere ønsker å motta SIM-kortet:
- Post: Sendes hjem eller til arbeidsplassen.
- Hente i butikk: Hent SIM-kortet samme dag hos Narvesen, 7-Eleven eller YX 7-Eleven.
- eSIM: Kan aktiveres digitalt dersom telefonen støtter det.
SIM-kort i posten til overføringen
Hvis du velger å få SIM-kortet tilsendt i posten ved nummeroverføring, settes overføringen som standard 7 dager etter utsendelse. Dette sikrer at du rekker å motta SIM-kortet i tide. Har du ikke mottatt kortet innen fristen, må du kontakte oss senest 2 timer før overføringen, slik at vi kan:
- Utsette overføringen
- Eller sende deg en hentekode for SIM-kort i butikk
HenteSIM til overføringen
Velger du henteSIM, får du en hentekode på SMS eller e-post. Denne koden viser du i valgfri Narvesen, 7-Eleven eller YX 7-Eleven for å få utlevert SIM-kortet.
Etter at du har hentet kortet, må du:
- Logge inn i Talkmore-appen eller på Mine Sider
- Registrere SIM-kortet i bestillingen
Nummeret ditt overføres da til Talkmore to virkedager etter at kortet er registrert. Tidspunkt for overføringen finner du i bekreftelsen og i SMS du mottar. Har du behov for å flytte overføringen, kan du kontakte oss.
eSIM
Har mobilen støtte for eSIM, kan du velge dette i bestillingen. eSIM fungerer som et vanlig SIM-kort, men er digitalt og ikke fysisk. eSIM blir tilgjengelig for nedlasting samme dag som nummeret overføres.
Les mer om aktivering av eSIM her.
Hvordan bestiller man nytt SIM-kort?
Dersom dere har behov for nytt SIM-kort – enten som erstatningskort eller tilleggskort (tvilling-SIM eller datakort), kan dette bestilles i Talkmore-appen eller på Mine Sider. Fremgangsmåten avhenger av om du er logget inn som ansatt eller administrator.
Når du er logget inn som ansatt:
- Gå til SIM-kort > Bestill nytt SIM-kort
- Velg hvor mange kort du ønsker
- Velg leveringsmåte:
- Sendes hjem eller til arbeidsplass
- Hentes i butikk
- Aktiveres som eSIM
SIM-Kort som sendes i posten ankommer normalt innen 1–3 virkedager.
Hentekode mottas på SMS/e-post og brukes i valgfri butikk.
eSIM kan aktiveres umiddelbart dersom enheten støtter det.
Når du er logget inn som administrator:
- Åpne Talkmore-appen og logg inn
- Gå til SIM-kort i menyen
- Trykk på "+ Legg til nytt SIM-kort" (grønn knapp oppe til høyre)
- Velg om du ønsker fysisk SIM-kort eller eSIM
- Ved fysisk kort: velg om det skal hentes eller sendes, og trykk "Bestill SIM-kort nå"
Merk: Som administrator får du ikke opp knappen "Bestill flere". Du må bestille ett SIM-kort av gangen per bruker.
Må jeg aktivere SIM-kortet?
- SIM-kort sendt i posten til nummeroverføring: Aktiveres automatisk ved overføringstidspunktet.
- HenteSIM: Må legges inn i bestillingen etter henting. Aktiveres to virkedager senere.
- eSIM: Kan aktiveres digitalt etter overføringsdato.
Hvordan aktiverer man erstatnings- og tilleggskort?
Har du mistet mobilen, fått SIM-kortet stjålet, eller trenger du et tilleggskort som tvilling-SIM eller datakort? Da kan du enkelt aktivere et nytt SIM-kort selv i Talkmore-appen eller på Mine Sider.
Er du administrator, kan du også aktivere SIM-kort på vegne av dine ansatte.
Etter aktivering tar det vanligvis 5–10 minutter før kortet er klart til bruk.
Viktig: Sett SIM-kortet i enheten og ta en omstart – dette er nødvendig for at kortet skal fungere som det skal.
Når du er logget inn som ansatt:
- Gå til SIM-kort i Talkmore-appen eller på Mine Sider
- Velg Aktiver et SIM-kort
- Velg hvilken type kort du skal aktivere (hovedkort, tvillingkort eller datakort)
- Skriv inn det 12-sifrede SIM-kortnummeret som står på kortet
- Trykk "Aktiver SIM nå"
Når du er logget inn somadministrator:
- Gå inn på den ansatte det gjelder
- Velg SIM-kort
- Klikk på Aktiver et SIM-kort
- Velg ønsket type kort
- Skriv inn det 12-sifrede SIM-kortnummeret
- Trykk "Aktiver SIM nå"
