Bestilling av SIM-kort
Når dere bestiller abonnement hos Talkmore, får dere valget om å få kortet tilsendt i posten (enten hjem privat eller til arbeidsplassen) eller å benytte henteSIM.
SIM-kort i posten til overføringen
Ved SIM-kort i posten settes overføringen 7 dager etter sending, med mindre noe annet er avtalt, slik at dere rekker å få SIM-kortet tilsendt i tide. Har du ikke mottatt SIM-kortet til overføringen er det viktig at du tar kontakt med oss minimun to timer før overføringen, slik at vi enten får utsatt overføringen eller sendt deg en hentekode.
HenteSIM til overføringen
Ved henteSIM, får du en hentekode på SMS/mail, som du kan vise på en hvilken som helst Narvesen/7Eleven/YX7Eleven. Når du har hentet ut kortet ditt, må du logge inn i Talkmore-appen eller på Mine Sider for å legge inn SIM-kortet du har hentet deg. Når SIM-kortet er lagt inn, vil nummeret ditt overføres til oss etter to virkedager. Dato og tidspunkt vil stå i bekreftelsen og i SMSen du får av oss i etterkant, og om du har behov for å flytte på overføringen er det bare å kontakte oss.
Hvordan bestiller man nytt SIM-kort?
Om dere har behov for et nytt SIM-kort, enten som erstatningskort eller nytt tilleggskort (data, tvilling), kan det bestilles i Talkmore-appen eller på Mine Sider.
Som ansatt går du inn på SIM-kort -> Bestill nytt SIM-kort -> velger antall kort du har behov for -> velger om kortet skal sendes til arbeidsplassen, hjem eller hentes på Narvesen/7Eleven/YX7Eleven.
Må jeg aktivere SIM-kortet?
Hvis du har valgt SIM-kort i posten til overføringen din, trenger du ikke aktivere kortet. Da blir kortet du har mottatt automatisk aktivert ved overføringstidspunktet.
Har du valgt henteSIM, må du som beskrevet ovenfor, gå inn i Talkmore-appen eller på Mine Sider for å legge inn SIM-kortet i bestillingen. Da blir det kortet aktivert ved overføringen som skjer to virkedager senere.
Hvordan aktiverer man erstatnings- og tilleggskort?
Mistet eller stjålet mobil, eller rett og slett behov for et tilleggskort? Dette kan du aktivere helt selv i Talkmore-appen eller på Mine Sider, og er du administrator kan du også gjøre dette for dine ansatte. Når du har aktivert kortet tar det ca. 5-10 minutter før kortet er klart til bruk. Mens du venter kan du sette kortet i enheten og ta en omstart (viktig!).
Som administrator for en ansatt:
- Går du inn på den ansatte
- SIM-kort
- Aktiver et SIM-kort
- Velger type kort
- Skriver inn det 12-sifrede SIM-kortnummeret
- Aktiver SIM nå.
Som ansatt:
- Går du inn på SIM-kort
- Aktiver et SIM-kort
- Velger type kort
- Skriver inn det 12-sifrede SIM-kortnummeret
- Aktiver SIM nå.
