- Dersom varen eller deler av den normalt er ment å vare vesentlig lengre, er fristen fem år
Reklamasjon
Oppdager du en feil eller mangel på varen, må du gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget feilen.
Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen.
- Reklamasjon må senest skje innen to år etter at du mottok varen
- Feil som oppstår innen seks måneder fra levering antas å ha vært til stede ved levering
- Dersom du ikke reklamerer i tide, kan du miste retten til å gjøre mangelen gjeldende
Reklamasjon kan meldes til Modino muntlig eller skriftlig, men av bevishensyn anbefaler vi skriftlig reklamasjon.
For mer informasjon om reklamasjonsrett kan du lese mer her
Service og reparasjon
Dersom det er feil på varen du har kjøpt i nettbutikken, tar du kontakt med Modino for hjelp videre med service eller reklamasjon.
- Normal servicetid er 1–2 uker fra serviceordren er opprettet
- Når saken er registrert, får du e-post med innlogging til serviceportalen
- Her kan du følge saken, stille spørsmål og eventuelt godkjenne prisoverslag
Kontaktinformasjon Modino
Telefon: 33220120
E-post: talkmore@modino.no
