Med Talkmore Bedriftsnett CRM integrasjon er det enkelt å trigge hendelser i et eget CRM system o.l. med informasjon om innkommende samtaler.
I Bedriftsnett legger man inn URL til systemet man ønsker å sende informasjonen. Linken må se ut som følger, og kan inneholde følgende variabler:
- @o = deres organisasjonsID
- @a = A-nummer (innringers nummer)
- @b = B-nummer (oppringt nummer)
- @c = C-nummer (agentens nummer)
- @g = G-nummer (visningsnummer)
- @n = Svargruppens navn
Så om man for eksempel legger inn URL:
https://mittcrm.no/mottakorgid=@o&anr@a&bnr=@b&cnr=@c&gnr=@g&svargr=@n, så vil parameterne sendes som orgid, anr, bnr, cnr, gnr, svargr til mittcrm.no/mottak.