Eksisterende kunderBestille og aktivere SIM-kort
Er du allerede kunde kan du både bestille og aktivere nytt SIM-kort på Mine Sider under fanen «SIM-kort og PIN».
Ved bestilling kan du velge å få SIM-kortet tilsendt i posten eller hente det selv i butikk. Velger du å få det tilsendt er SIM-kortet aktivert på forhånd. Hvis du velger å hente det i butikk kan du selv velge når du ønsker å aktivere SIM-kortet på Mine Sider.
Velger du å få SIM-kortet i posten så sendes dette til din folkeregistrerte adresse, og vil være hos deg innen 2-3 virkedager.
Bestille og aktivere SIM-kort
Ønsker du å bli Talkmore-kunde får du nytt SIM-kort når du fullfører bestillingen.
I bestillingen kan du velge å få SIM-kortet tilsendt i posten eller hente det selv i butikk. Velger du å få det tilsendt er SIM-kortet aktivert på forhånd. Hvis du velger å hente det i butikk kan du selv velge når du ønsker å aktivere SIM-kortet på Mine Sider.
Velger du å få SIM-kortet i posten så sendes dette til din folkeregistrerte adresse, og vil være hos deg innen 2-3 virkedager. For bestilling av nye nummer sendes SIM-kort kun per post.
Du kan enten endre det i innstillinger på mobiltelefonen eller ved å taste:
**04*GAMMEL PIN1*NY PIN1*GJENTA NY PIN1#
Du kan også låse opp mobilen din dersom den har blitt låst på grunn av for mange feiltastet koder. Du taster følgende:
**05*PUK1-KODE*NY PIN*Ny PIN#’
Opplever du at SIM-kortet ditt ikke fungerer? Dette kan ha ulike årsaker:
Har du hentet SIM-kortet ditt i butikken må du aktivere dette selv før du kan ta det i bruk. Dette er enkelt forklart her.
Har du fått SIM-kortet tilsendt i posten vil det være aktivt fra tidspunktet som er opplyst i velkomstbrevet.
Er det et erstatningskort, må det aktiveres på Mine Sider før det kan tas i bruk.
Får du feilmeldingen «SIM-kort mangler» eller «Ugyldig SIM-kort» så kan dette skyldes at SIM-kortet er defekt og ikke lesbart. Ta kontakt med vårt kundesenter, 915 09 915, for hjelp.
Hvordan sperrer jeg mitt SIM-kort?Har du mistet eller fått frastjålet din telefon, kan du ringe vårt kundesenter på (+47) 915 09 915 for å sperre ditt SIM-kort. Du kan også sperre ditt SIM-kort via Mine Sider.
Merk at månedsavgiften er løpende etter du har sperret ditt SIM-kort, ved oppsigelse av ditt mobilabonnement må du sende oss en skriftlig oppsigelse via vårt kontaktskjema.
Du vil trenge ditt personnummer for å bruke sperretjenesten. Denne tjenesten er tilgjengelig hele døgnet alle dager. Du mottar en bekreftelsekode for gjenåpning av ditt SIM-kort.
Om du mister ditt tvillingSIM eller datakort må du deaktivere tjenesten.
Obs! Vær oppmerksom på at inntil sperremelding er bekreftet, er du selv ansvarlig for eventuell misbruk av abonnementet.
- Ugyldig SIM-kort
- SIM-kort låst
- Sett inn riktig SIM
Hvis telefonen din er operatørlåst har du kjøpt telefonen din med bindingstid tidligere. Du må da kontakte operatøren du kjøpte telefonen hos og få operatørlåskoden.
