Betalingsmuligheter
Ved utsjekk i handlekurven vil du bli bedt om å legge til din bedrift sitt organisasjonsnummer, da kjøpet registreres på bedriften*. Etter dette er gjort går du videre til betaling. Her vil du få muligheten til å velge mellom to betalingsalternativer:
- Få først. Betal Senere (levert av Billie)
- Kreditt- eller debetkort
Billie er den ledende leverandøren av betalingsmåten «Kjøp nå, betal senere» for bedriftskunder. Som Klarnas offisielle partner for B2B-transaksjoner kan du være trygg på at betalingen din blir behandlet på en god og trygg måte.
Dersom du velger betaling med faktura fra Billie vil du motta en faktura med forfall 30 dager etter bestillingen er sendt ut fra vårt lager.
*Merk at du som bestiller er ansvarlig for å oppgi riktig opplysninger da ditt navn blir direkte knyttet til bestillingen sammen med bedriftsinformasjon.
Betalingsinstruksjoner
Så fort bestillingen din har forlatt lageret vårt vil du motta en e-post med betalingsinformasjon fra Billie. Ved å følge eposten kommer du direkte til Billie Buyer Portal. Portalen gir deg en oversikt over alle bestillingene dine der du har valgt betaling via Billie. Tilgangslenken til portalen er gyldig i 24 timer. Hvis du vil ha tilgang til portalen igjen etter 24 timer, kan du klikke på knappen i e-posten for å generere en ny gyldig tilgangslenke.
Jeg har ikke mottatt betalingsinformasjon, hva gjør jeg?
Dersom du ikke har mottatt epost med betalingsinformasjon fra Billie etter du har mottatt varene dine logg inn på portal.billie.io ved å benytte e-postadressen som ble oppgitt i bestillingsløpet.
Jeg har mottatt en betalingspåminnelse, hva skjer nå?
Hvis du nylig har betalt til Billie, må du vente én til tre virkedager før betalingen registreres hos Billie. Du kan dermed anse en betalingspåminnelse i denne perioden som utgått.
Hvis du fortsetter å motta betalingspåminnelser etter tre dager, må du bekrefte at betalingen din ble overført til bankkontoen Billie oppga. Hvis bankinformasjonen er riktig, må du sjekke om betalingen er returnert til deg. Om dette er tilfellet må du gjennomføre en ny betaling.
Ved spørsmål vedrørende betalingspåminnelse eller betalingsavvik kontakt Billie direkte via deres kundeportal
Mislighold av betaling
Billie krever et gebyr for forsinket betaling hvis en utestående faktura er forfalt fordi den ikke ble betalt eller kansellert før forfallsdato. Du vil bli varslet før eventuelle gebyrer blir belastet da Billie ønsker at du betaler i tide slik at du unngår eventuelle ulemper.
Billie vil oppgi beløpet på gebyret for forsinket betaling i påminnelses-e-postene som sendes til deg. Gebyret legges til det opprinnelige kravet og må betales til samme bankkontoen Billie oppga i hovedkravet.
I tilfeller der betalingskravet blir ignorert vil kravet overleveres til inkasso.
Ved spørsmål vedrørende betaling via faktura løsning ta direkte kontakt med Billie via deres kundeportal
