Øk produktiviteten, forbedre kundeservicen og styr samarbeidet mellom avdelinger med et smidig og fleksibelt CRM-system. Og det beste av alt? Nå kan dere kombinere dette med vårt Talkmore Bedriftsnett for å sikre at alle innkommende samtaler blir ivaretatt på best mulig måte – enkelt, effektivt og profesjonelt!
Hva kan CRM gjøre for din bedrift?
- Forbedret kundeservice: Gi kundeserviceteamet den ultimate verktøykassen med tilgang til omfattende kundedata og historikk. Ved å forstå kundenes behov bedre kan de levere mer personlig og effektiv service, som styrker forholdet mellom bedriften og kundene.
- Økt produktivitet: Automatiser rutinemessige og tidkrevende oppgaver med CRM-systemet, slik at medarbeiderne kan fokusere på de oppgavene som virkelig betyr noe. Dette frigjør verdifull tid og ressurser som kan brukes til å drive virksomheten fremover.
- Forbedret samarbeid: Integrert med Talkmore Bedriftsnett gir CRM-systemet alle medarbeiderne tilgang til samme kundedata og historikk, uavhengig av hvor de befinner seg. Dette fremmer et mer samarbeidsorientert arbeidsmiljø og sikrer at alle har tilgang til informasjonen de trenger for å lykkes.
- Økt salg: CRM-systemet sporer og registrerer salgs- og kundeinteraksjoner, samler og analyserer kundedata fra ulike kilder som websider, sosiale medier og telefonsamtaler. Dette gir bedriften verdifulle innsikter som kan brukes til å identifisere salgsmuligheter, tilpasse salgsstrategier og øke inntektene.
Bli enda bedre kjent med CRM
Ooops! Kan ikke vise video
For å kunne vise videoen, må du godta cookies. Klikk på knappen under for å lese og godta cookies.
Spørsmål og svar om SmartCall CRM-integrasjon
CRM står for Customer Relationship Management (kunderelasjonshåndtering). CRM er et verktøy som hjelper bedrifter med å administrere kundeforholdene sine bedre. Det holder styr på all informasjon om kunder, slik at bedriften kan gi bedre service, huske tidligere interaksjoner og finne ut hva kundene liker. CRM gjør det lettere å bygge sterke relasjoner med kundene, øke salget og forbedre kundeopplevelsen.
SmartCall er en klientprogramvare for PC som integrerer telefoner i Talkmore Bedriftsnett med ulike CRM-systemer. Dette gir ansatte raskere tilgang til kundedata og øker effektiviteten i kundebehandlingen.
SmartCall bruker API-integrasjon for å koble alle telefoner og telefonnummer i Talkmore Bedriftsnett sammen med CRM-systemer, uavhengig av telefonmodell, og gir dermed en sømløs integrasjon.
SmartCall søker automatisk etter kontakter i CRM-systemet basert på innringerens nummer og presenterer informasjonen om kunden i et oppslagsvindu på ansattes PC-skjerm.
Ja, brukerne kan individuelt bestemme om kontaktvinduet i CRM skal åpnes automatisk når samtalen besvares eller manuelt ved å trykke på CRM-logoen i SmartCall-vinduet. SmartCall kan også tilpasses for å vise flere relevante data i oppslagsvinduet.
68,–/mnd pr bruker, med minimum fakturering for 5 brukere.